Společnost RETEX je ryze českou společností, která se již od roku 1950 zabývá výrobou netkaných textilií, a to zejména pro automobilový průmysl a stavebnictví. Kromě důrazu na maximální kvalitu jsou pro společnost prioritami také etika, korektnost a v neposlední řadě také udržitelnost výroby vzhledem k životnímu prostředí. Až 70 % vstupních surovin tvoří recykláty! Ročně tak společnost zpracuje na 80 milionů kusů PET lahví a 2500 t oděvů.
Společnost ESSOX s.r.o patří mezi nejvýznamnější nebankovní poskytovatele finančních služeb v České republice už téměř 30 let.
Obor podnikání: Finance – hotovostní půjčka, spotřebitelské úvěry a financování automobilů poskytovaní kreditních karet
Velikost firmy: 250 – 499 zaměstnanců
Speciální funkce a moduly:
Do práce k vám nastoupí nový kolega. Je plný motivace a energie a těší se na novou pracovní příležitost, která ho obohatí. Aby mělo ale jeho nadšení dlouhé trvání, musí dostat to, co od nového zaměstnání očekává. Proto je onboarding velmi důležitý a neměli byste ho brát na lehkou váhu.
Málokdo ví, že právě špatně provedený onboarding patří k nejčastějším důvodům pro odchod zaměstnanců z firem. Mohou ztratit motivaci a chuť do práce, pokud prvních několik dnů nezažívají to, co od nové práce čekali. První měsíce jsou totiž stěžejní – až 31 % lidí práci opustí během prvního půl roku. Jak na to, abyste si nové tváře v práci udrželi a nemuseli se s nimi po několika měsících loučit?
Moderním řešením onboardingu může být komunitní portál. Díky velkému množství funkcí, které nabízí, zajistí hladké zapadnutí nového zaměstnance do týmu a pomůže mu se v prvních měsících rychle a snadno zorientovat. Pojďme si ukázat, jak lze využít v onboardingu náš komunitní portál Plusco.
Efektivita onboardingu často upadá na komunikaci. Každý zaměstnanec, ať už je v práci měsíc nebo rok, chce mít přehled o tom, co se ve firmě děje. Pro tento účel je na Pluscu vytvořený modul Zprávy a novinky – tam zaměstnanec najde aktuální informace, které by mu neměly uniknout. Může si také najít starší články, díky kterým si udělá představu, co se ve firmě poslední týdny a měsíce dělo, a do jakého prostředí nastupuje.
Dále by měl mít zaměstnanec přehled o důležitých termínech, jako je například školení či firemní akce. To mu zajistí modul Kalendář. Dostupné by měly být také aktuální verze důležitých firemních dokumentů, které mají v Pluscu též vlastní modul.
Důležitým krokem je také osvojení si znalosti lidí a jejich funkcí ve firmě. Ideální je mít přístupný seznam všech zaměstnanců, jejich pozic a kontaktů na ně. Tak, jak to nabízí modul Kontakty. Zde si může nováček udělat představu o tom, kdo je kdo, a v případě potřeby rovnou dané osobě zatelefonovat. Za tímto účelem lze také využít modul Organizační struktura, kde jsou vyobrazeny všechny pracovní vztahy na pracovišti.
„Dělám to takhle správně? Neočekává se ode mě něco víc?“ To jsou otázky, které nováčky trápí a firmy na to občas zapomínají. Ulehčete novému členovi týmu a zeptejte se ho na jeho názory, obavy a pocity. I v tomto případě vám komunitní portál může pomoci, a to modulem Dotazníky.
Stejně jako ostatní moduly, mohou i dotazníky být cíleny na vybranou skupinu zaměstnanců – v tomto případě pouze na nové členy. Můžete si naplánovat hned několik dotazníků s časovým rozestupem. Ptejte se na otázky jako: Nechybí vám něco? Jak se vám pracuje s vašimi kolegy? Baví vás nová práce a splňuje vaše očekávání? Máte motivaci ve firmě zůstat i po zkušebním období?
Pokud víte, co cítí zaměstnanec, dejte mu nazpátek vědět, co cítíte vy. Ztotožňujete se s jeho názory? Vyhovují vám jeho pracovní výsledky? Myslete na již omílanou komunikaci a jednejte se svým zaměstnancem empaticky a upřímně.
Spokojení zaměstnanci jsou bezpochyby klíčem k úspěšné firmě. Pokud totiž spokojení nejsou, porozhlédnou se po práci raději jinde, a vy tak můžete přijít o opravdu schopného člověka a zvýšíte svou míru fluktuace. V tomto článku se budeme věnovat právě tomu, jak napomoci spokojenosti svých zaměstnanců, a tím udržet svou míru fluktuace ve firmě na uzdě.
Fluktuace může být dvojího druhu. Prvním je fluktuace žádoucí, která označuje přínos do vaší firmy – tedy přijde někdo nový, kdo má velké množství zkušeností, jež předá ostatním v týmu. My se dnes ale zaměříme na fluktuaci nežádoucí, která pramení z nespokojenosti zaměstnanců, kteří začnou z firmy odcházet.
Není překvapením, že jedním z největších důvodů nespokojenosti zaměstnanců je špatné finanční ohodnocení. To se může spojit s dalšími častými faktory, jako je například velká vzdálenost pracoviště, malá flexibilita, omezené možnosti osobního rozvoje nebo nevhodný styl vedení firmy.
Běžná míra fluktuace se pohybuje mezi 5-15 % zaměstnanců ročně. Pokud se držíte nižší hodnoty, tak vaše firma ustrnula a nevyvíjí se. Vyšší hodnoty vaši firmu ohrožují, a to především z hlediska finančních ztrát. Za získávání a zapracování nových pracovníků utratíte částky okolo několika statisíců korun.
Když jsme si řekli důvody, proč jsou zaměstnanci nespokojení, pojďme se teď zaměřit na to, jak tomu zabránit a co můžeme udělat pro to, abychom zabránili odchodu našich zaměstnanců, a tím zvýšení fluktuace.
Prostředí, ve kterém se pohybujeme, má na naše psychické zdraví silný vliv. Jeho úprava by se neměla podceňovat, protože díky příjemnému prostředí se může výkon zaměstnanců rapidně zvýšit až o 20 %. Pokud se nechcete pouštět do nákladných rekonstrukcí, stačí do místností přidat několik rostlin, kontrolovat větrání v kanceláři a zajistit kvalitní zdroj světla, který bude vhodný pro oči. Vašim zaměstnancům udělá radost také kávovar s kvalitní kávou a zdravé svačinky. Pro větší relax můžete v práci vytvořit odpočinkovou zónu s fotbálkem nebo šipkami.
Pro všeobecnou spokojenost ve firmě je důležité nastavit interní komunikaci. Ta může probíhat v různých formách – jak na společné nástěnce, tak v podobě schůzek. Vhodné je využít komunikační portály, které předávání informací usnadní. Pokud budou zaměstnanci neustále o všem informováni, nebudou mít tolik strach mluvit o věcech otevřeně, a díky tomu se každý problém vyřeší v jeho zárodku. Například v komunikačním portálu Plusco usnadňuje komunikaci modul Zprávy a novinky, díky kterému zaměstnancí vědí o všem podstatném, co se ve firmě děje. Komunikaci pomůžou také týmové aktivity, při kterých mezi sebou všichni utuží vztahy a lépe se poznají.
Efektivní způsob, jak se zapojit do dění ve firmě a utužit vztahy představuje v Pluscu modul Soutěže. Můžete například vymyslet tipovací soutěž o den volna navíc a motivovat tak své zaměstnance k větší aktivitě. K utužování kolektivu pomáhá také modul Galerie, kde můžete sdílet své společné zážitky.
Nezapomínejte ani na zpětnou vazbu. Ta totiž pomáhá vašim zaměstnancům odhalit jejich slabé a silné stránky. Navíc pomůže v budoucnosti v rozvoji jak jejich, tak vaší firmy. Pokud budete dávat lidem pravidelně vědět, jak si vedou, budou mít z vaší strany pocit zájmu, což přidá na jejich spokojenosti.
Jak již bylo řečeno výše, peníze jsou častým důvodem nespokojenosti se zaměstnáním, a to obzvlášť v době, kdy rostou ceny potravin, nájmů či energií. Pokud jsou zaměstnanci podhodnocení, cítí frustraci a ztrácí motivaci. Doplňkovou odměnou mohou být také benefity, které musí být praktické a aktuální. Ale pozor, nikdy s nimi nekompenzujte nedostatečné finanční ohodnocení!
Změnili jste pracovní prostředí, začali jste více komunikovat a možná jste dokonce i zvýšili plat. Jak ale zjistit, že jsou zaměstnanci opravdu spokojení, a že jste pro jejich blaho udělali maximum? Získejte od nich zpětnou vazbu!
Díky osobnímu setkání se zaměstnancem mu dáte najevo, že se o něj zajímáte, a že vám záleží na jeho názorech. Možné ale při této formě je, že se mohou lidé stydět a nebudou k vám tak úplně upřímní a vy se nedočkáte kýžené zpětné vazby, která by vás někam posunula.
Častým způsobem získávání zpětné vazby je vyplnění dotazníku spokojenosti nebo anket. Díky nim se vám povede oslovit všechny ve firmě a anonymní režim zaručí, že se zaměstnanci více otevřou a poskytnou upřímné názory.
Pro získání zpětné vazby můžete v Pluscu využít modul Dotazníky, který umožňuje vytvářet rozsáhlé průzkumy spokojenosti i jednoduché ankety pro rychlé zjištění názoru vašich zaměstnanců.
Oba přístupy můžete zkombinovat, díky čemuž ukážete zaměstnancům svůj zájem a zároveň získáte relevantní zpětnou vazbu, která vás může zase posunout o kus dopředu.
Efektivní komunikace je klíčem k prosperující firmě a spokojeným zaměstnancům. Nošovický závod Hyundai Motor Czech se na základě této vize rozhodl pro inovaci v podobě komunitně zaměstnaneckého portálu od firmy SOVA NET. Portál Plusco společnosti přinesl sjednocení informací, komunikace, úbytek administrativy i zvyšování loajality zaměstnanců.
Pracovní trh se neustále mění, což s sebou přináší změny jak v náplni různých profesí, tak v prosazování nových pracovních poměrů, a to včetně čím dál častějších externích a home office spoluprací.
V takových situacích je role komunikace důležitější než kdy jindy – odráží se totiž nejen na výsledcích, ale také na celkové spokojenosti zaměstnanců. To stejné platí také v momentě, kdy firma disponuje mnoha odděleními a pracovními skupinami.
V ideálním případě by měla být firemní komunikace transparentní a zejména jednotná. V praxi to znamená mít přehled o tom, co kde je a jak se k takové informaci dostat. Realita je ovšem často jiná.
Problém s fragmentovanou komunikací měl i výrobní závod Hyundai Motor Manufacturing Czech v Nošovicích, který v současné době zaměstnává na 3200 kmenových a agenturních zaměstnanců.
Nedostatky se projevovaly zejména v neefektivním sdílení informací, neboť pro komunikaci využíval závod mnoho různých kanálů – od intranetu, přes objednávkový systém až po papírové nástěnky.
Aby nedocházelo k dalším komunikačním šumům na pracovišti, zvolila společnost Hyundai Motor Manufacturing Czech komunitní zaměstnanecký portál Plusco od agentury SOVA NET. Díky portálu bylo ve společnosti možné sjednotit a zrychlit distribuci informací. Jednotný komunikační kanál fungující napříč všemi jednotkami v závodě, a díky tomu jednoznačně ubyla také administrativní zátěž.
“Díky tomu, že jsme na podobě našeho zaměstnaneckého portálu Hyundai Plus od začátku se SOVA NET spolupracovali, byli jsme schopni implementovat jak naše řešení, tak si nechat poradit od profesionálů. Hyundai Plus se stal hlavním komunikačním kanálem ve firmě a dokázal oslovit nejen THP zaměstnance, ale také výrobní zaměstnance. Jsme rádi, že vývoj a spouštění nových funkcí probíhá i nadále,” uvedla Barbora Hermanová, vedoucí PR.
Zaměstnanecký portál Plusco slouží k tomu, aby jednoduše propojoval požadavky managementua zaměstnanců firmy. Portál zaměstnance nejen informuje o všech důležitých změnách a aktualitách, ale také jim dává možnost zpětné vazby a snadné komunikace s kolegy. Cílem portálu je, aby se každý zaměstnanec cítil jako součást týmu a současně, aby ve firmě bylo možné budovat pevné vztahy.
Platforma sjednocuje veškeré informace, materiály, smlouvy a kontakty na jednom místě. Zaměstnanci tak mohou pracovat efektivně a nezdržovat se s hledáním komunikačních vláken či firemních materiálů.
Portál je dostupný 24 hodin denně. Zaměstnanci tak mají vždy přehled o tom, co se děje a zároveň zůstávají v kontaktu s dalšími kolegy. Využívat ho mohou kdekoliv – z domova, na dovolené nebo po cestě do práce.
Co zaměstnanecký portál Plusco přináší po technické stránce:
U procesu vývoje a implementace portálu Plusco byla po celou dobu projektová manažerka SOVA NETu Ing. Zuzana Konečná, která poukazuje na jeho pestré využití:
„Zaměstnanecký portál už dávno není jen nástrojem pro HR manažery, ale je zdrojem informací pro všechny zaměstnance, nástrojem pro získávání zpětné vazby vedoucích pracovníků, místem vzájemné inspirace, firemní kultury a především každodenním průvodcem a rádcem v pracovním životě.“ vysvětluje Konečná.
Byla to ovšem právě nošovická automobilka Hyundai, která určila směr a podobu zaměstnaneckého portálu Plusco.
„Díky této významné zakázce jsme si uvědomili, že máme v rukou opravdu užitečný portál, který by mohlo ocenit spoustu dalších středních i větších firem.“ říká Konečná.
To odstartovalo proces inovací a vylepšování portálu, aby mohl pomoci i dalším podnikům s vizí jednotného komunikačního a informačního kanálu. Jak na závěr shrnuje Konečná:
„Tento moderní nástroj pro budování vztahu se zaměstnanci by neměl chybět v žádné společnosti, která chce dlouhodobě zajistit stabilní pracovní prostředí v jakékoliv době, která nás ještě čeká.“
KONTAKTNÍ OSOBA
Zuzana Konečná
Vedoucí projektového oddělení
+420 734 423 492
obchod@sovanet.cz
Počátky našeho zaměstnanecko – komunitního portálu začaly postupně díky několika zajímavým projektům, které měly za úkol komunikovat s jasně definovanou cílovou skupinou. Jednalo se běžně o portály pro sportoviště, obchodní B2B portály či nakonec komunitní firemní portál Bezones. Tyto naše mnohaleté zkušenosti se postupně začaly více fokusovat na problematiku komunit zaměstnanců. A pro vývoj toho nového a uceleného měla klíčovou roli spolupráce s nošovickým výrobním závodem Hyundai Motor Manufacturing Czech. Podařilo se jim totiž propojit oblasti IT, komunikace a lidských zdrojů, a popsat tak potřeby svých zaměstnanců, které jsme pak společně převedli do jejich portálu Hyundai Plus.
Díky dlouhodobé spolupráci s našimi klienty dnes víme, jaká témata firmy řeší v oblasti HR, IT i marketingu. Získali jsme významné know-how, které jsme postupně zhmotňovali do skutečně moderního a atraktivního nástroje, který umožní zefektivnit interní firemní komunikaci řadě firem napříč odvětvími. Postupně jsme z individuálních on-premise řešení přešli k myšlence cloudu a tak vzniklo PlusCo.
Po letech práce na vývoji portálu s původním názvem „One Team – jeden tým“ jsme postupně připravili verze pro on-premise implementace, a to ve variantě Standard a Enterprise. Klienti si ale vždy v těchto případech svůj projekt obrandovali sami a název One Team byl vlastně jen jakousi platformou pro individuální implementace. To se ale v případě cloudového řešení změnilo, jelikož název portálu je pro všechny společný. A tak vznikla potřeba najít vhodný název, který postihne všechny stěžejní aspekty.
Začali jsme tedy hledat název, který postihne všechny stěžejní aspekty nového řešení, které komunitám přináší. Základem pro úspěch jsou 3 silná slova:
Community + Communication + Cooperation = PlusCo
Jejich spojením vzniklo PlusCo nejen jako název, ale také jako symbol portálu. Hlavním posláním portálu je vytvořit komunitní prostředí, které je důvěryhodné, bezpečné a snadno dostupné v digitálním světě. Jeho cílem je sbližovat zaměstnance, zvyšovat jejich angažovanost pro společné cíle, transparetně informovat a posouvat společný projekt k uspokojení potřeb jednotlivců a celé skupiny.
—————
C0mmunity
Termín pochází z latinského slova „communitas“ a znamená lidské společenství, společnost, ale také vlídnost, laskavost i družnost. V našem případě skupinu lidí se stejným zájmem a cílem. Klíčové pro komunitu jsou mezilidské vztahy a komunikace. Cílem portálu je úspěšně propojovat.
+
COmmunication
Podstatou komunikace je spojení. V lidské přirozenosti je potřeba sdělovat. Je nezbytné, aby na druhé straně byla informace přijata, pochopena a v ideálním případě, aby následovala zpětná vazba. Platformou pro toto spojení je právě portál, poskytuje informace, spolehlivě propojuje s příjemci a umožňuje vzájemnou spolupráci.
+
COoperation
K úspěchu vede dlouhá cesta, která může být úspěšná díky společné spolupráci. Každý člen zná své místo a význam v týmu. Díky efektivní komunikaci vzniká spolupráce, která je smysluplná, naplňující a každý člen společnosti se tak stává důležitým prvkem komunity.
—————————
Naším cílem je, aby se portál stával běžnou součástí pracovního života lidí, která jim usnadňuje práci, šetří čas, přináší důležité informace a stmeluje komunitu. Zaměstnanecko-komunitní portál PlusCo je platformou pro majitele firem, vedoucí týmů i všechny zaměstnance, ať už pracují v dílně nebo ve výrobě a měli by vědět, že s nimi firma počítá a jsou jejich důležitou součástí.
O začátcích zaměstnaneckého portálu si můžete přečíst i v našem článku na hrnews.cz
Prohlédněte si aktuální funkce a moduly řešení Plusco.
