Víte, co je aktuálním tématem vašich zaměstnanců? Co je trápí? A co by chtěli zlepšit? Zeptejte se jich! Je to jedinečná cesta, jak zlepšit pracovní zkušenost zaměstnanců a minimalizovat zbytečné odchody, zejména talentů.

Nejen pečlivý onboarding, ale péče o zaměstnance po celou dobu jeho růstu ve firmě, má obrovský vliv na spokojenost a angažovanost každého zaměstnance. Zpětná vazba vám dodává informace o nastavení a fungování firmy a umožňuje řešit nespokojenost včas.

Podle průzkumu společnosti lmc se firmy ke zjišťování zpětné vazby stavějí různě, mezi hlavní formy zpětné vazby patří: 

• One to one – setkání manažera a zaměstnance
• Tlačítkové smajlíky – velmi záleží jakou a jak otázku položíte, abyste měřili opravdu spokojenost a nejen náladu zaměstnance
• Klasické dotazníky – jsou vhodné zejména pro velké firmy a nemusí být vždy snadné je správně interpretovat
• Robot na chatu – je možné ho integrovat do do kanálů firmy a zaměstnanci si s ním pak mohou povídat přes počítač nebo mobil 
• Rozhovory v neformálním prostředí a v přátelském duchu
• Manažer štěstí – Kdo to je? Personalista, psycholog i terapeut v jednom

Podle portálu Sapling je velmi důležité sbírat zpětnou vazbu hned při nástupu nového zaměstnance. Prvních 90 dní je pro spokojenost a angažovanost zaměstnance zcela zásadních. A právě zde byste měli cílit vaši první zpětnou vazbu. Otázky zaměřte na to, zda se cítí v týmu vítán a zda jsou nastavené cíle přiměřené.

Portál dále uvádí, že, ať už zpětnou vazbu sbíráte čtvrtletně, jednou za půl roku nebo rok, je důležité průběžně zpětnou vazbu vyhodnocovat a především motivovat zaměstnance tím, že jim vysvětlíte, co je cílem dotazníků a jaké následné kroky máte v plánu.

Nezapomínejte ani na výstupní rozhovor. Je to poslední možnost, jak získat zpětnou vazbu (předtím než se dostane jako recenze na portál hodnocení zaměstnavatele). Zjistěte, jaké jsou faktory, které působily na jejich odchod a vyhodnoťte, které můžete jako zaměstnavatel ovlivnit.

Chcete získat zpětnou vazbu jednoduše online?

Využijte modul v Plusco Dotazy, žádanky, inovace a dejte vašim zaměstnancům na vědomí, že na názoru každého z nich záleží. Kromě toho díky univerzalitě tohoto modulu snadno vytvoříte sekci pro dotazy, inovativní nápady, online formuláře, žádanky a spoustu dalších.

„Cílem Plusco je, aby se portál stával běžnou součástí pracovního života lidí, která jim usnadňuje práci, šetří čas, přináší důležité informace, umožňuje právě efektivní zpětnou vazbu a stmeluje komunitu,“ doplňuje Petr Mikšovič, CEO Sova Net. 

Zpětná vazba od zaměstnanců vám může pomoci udržet talenty v konkurenčním prostředí – ale pouze pokud ji použijete k vybudování lepšího pracoviště. U získávání zpětné vazby to však nekončí. Je třeba dobře zvážit její vyhodnocování a nastavit následující akční kroky, ale o tom až příště…

Počátky našeho zaměstnanecko – komunitního portálu začaly postupně díky několika zajímavým projektům, které měly za úkol komunikovat s jasně definovanou cílovou skupinou. Jednalo se běžně o portály pro sportoviště, obchodní B2B portály či nakonec komunitní firemní portál Bezones. Tyto naše mnohaleté zkušenosti se postupně začaly více fokusovat na problematiku komunit zaměstnanců. A pro vývoj toho nového a uceleného měla klíčovou roli spolupráce s nošovickým výrobním závodem Hyundai Motor Manufacturing Czech. Podařilo se jim totiž propojit oblasti IT, komunikace a lidských zdrojů, a popsat tak potřeby svých zaměstnanců, které jsme pak společně převedli do jejich portálu Hyundai Plus.

Díky dlouhodobé spolupráci s našimi klienty dnes víme, jaká témata firmy řeší v oblasti HR, IT i marketingu. Získali jsme významné know-how, které jsme postupně zhmotňovali do skutečně moderního a atraktivního nástroje, který umožní zefektivnit interní firemní komunikaci řadě firem napříč odvětvími. Postupně jsme z individuálních on-premise řešení přešli k myšlence cloudu a tak vzniklo PlusCo.

Po letech práce na vývoji portálu s původním názvem „One Team – jeden tým“ jsme postupně připravili verze pro on-premise implementace, a to ve variantě Standard a Enterprise. Klienti si ale vždy v těchto případech svůj projekt obrandovali sami a název One Team byl vlastně jen jakousi platformou pro individuální implementace. To se ale v případě cloudového řešení změnilo, jelikož název portálu je pro všechny společný. A tak vznikla potřeba najít vhodný název, který postihne všechny stěžejní aspekty.

Začali jsme tedy hledat název, který postihne všechny stěžejní aspekty nového řešení, které komunitám  přináší. Základem pro úspěch jsou 3 silná slova:

Community + Communication + Cooperation = PlusCo

Jejich spojením vzniklo PlusCo nejen jako název, ale také jako symbol portálu. Hlavním posláním portálu je vytvořit komunitní prostředí, které je důvěryhodné, bezpečné a snadno dostupné v digitálním světě. Jeho cílem je sbližovat zaměstnance, zvyšovat jejich angažovanost pro společné cíle, transparetně informovat a posouvat společný projekt k uspokojení potřeb jednotlivců a celé skupiny.

—————

C0mmunity

Termín pochází z latinského slova „communitas“ a znamená lidské společenství, společnost, ale také vlídnost, laskavost i družnost. V našem případě skupinu lidí se stejným zájmem a cílem. Klíčové pro komunitu jsou mezilidské vztahy a komunikace. Cílem portálu je úspěšně propojovat.

+

COmmunication

Podstatou komunikace je spojení. V lidské přirozenosti je potřeba sdělovat. Je nezbytné, aby na druhé straně byla informace přijata, pochopena a v ideálním případě, aby následovala zpětná vazba. Platformou pro toto spojení je právě portál, poskytuje informace, spolehlivě propojuje s příjemci a umožňuje vzájemnou spolupráci.

+

COoperation

K úspěchu vede dlouhá cesta, která může být úspěšná díky společné spolupráci. Každý člen zná své místo a význam v týmu. Díky efektivní komunikaci vzniká spolupráce, která je smysluplná, naplňující a každý člen společnosti se tak stává důležitým prvkem komunity.

—————————

Naším cílem je, aby se portál stával běžnou součástí pracovního života lidí, která jim usnadňuje práci, šetří čas, přináší důležité informace a stmeluje komunitu. Zaměstnanecko-komunitní portál PlusCo je platformou pro majitele firem, vedoucí týmů i všechny zaměstnance, ať už pracují v dílně nebo ve výrobě a měli by vědět, že s nimi firma počítá a jsou jejich důležitou součástí.

O začátcích zaměstnaneckého portálu si můžete přečíst i v našem článku na hrnews.cz

Prohlédněte si aktuální funkce a moduly řešení Plusco.

Nadpis: Komunitní portál PluscoO už dávno není jen nástrojem pro HR manažery. Využijí ho v každém oddělení firmy.

U procesu vývoje a implementace portálu je od samého začátku IT projektová manažerka SOVA NETu Ing. Zuzana Konečná, která nám popsala flexibilitu využití komunitního portálu Plusco ve firmě.

„Zaměstnanecký portál už dávno není jen nástrojem pro HR manažery, ale je zdrojem informací pro všechny zaměstnance, nástrojem pro získávání zpětné vazby vedoucích pracovníků, místem vzájemné inspirace, firemní kultury a především každodenním průvodcem a rádcem v pracovním životě,“ vysvětluje Zuzka.

Pro koho je Plusco vhodné?

Portál PLUSCO je moderní nástroj pro budování vztahu se zaměstnanci a neměl by chybět v žádné společnosti, která chce dlouhodobě zajistit stabilní pracovní prostředí v jakékoliv době.

Kde všude můžete Plusco využít?

Portál se bude hodit všude tam, kde zažívají tyto situace:

• Neefektivní komunikace klíčových informací
• Kde chybí zpětná vazba nebo se k lidem dostává pozdě
• Kde se potýkají s fluktuací zaměstnanců bez možnosti promluvit si s nimi ještě ve fázi rozhodování
• Existuje nedůvěra zaměstnanců ve vizi a cíle firmy
• Je viditět v reakcích zaměstnanců nízký vztah ke značce firmy
• Nízká loajalita zaměstnanců
• Složitý přístup zaměstnanců k informacím
• Je využíván časově náročný systém interní komunikace (nástěnky, e-maily…)
• Je problémem šíření fám a polopravd mezi zaměstnanci

Více se dozvíte přímo v sekci O Plusco.